Shopify

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Análise Completa
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O Shopify é uma plataforma de comércio electrónico completa, baseada na nuvem, que permite criar, personalizar e gerir lojas online (e físicas) sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

Permite vender produtos, gerir stock, processar encomendas, aceitar pagamentos, e integrar canais como Instagram, Facebook, Google Shopping e lojas físicas (POS). Em 2025, destaca-se pela inclusão de inteligência artificial avançada, como o Shopify Magic e o AI Store Builder, que criam lojas completas a partir de texto.

Prós e Contras

Prós

  • Fácil de lançar e gerir
  • Ecossistema completo
  • Checkout rápido e conversão elevada
  • Escalabilidade
  • Segurança e conformidade incluídas
  • Suporte 24/7

Cons

  • Custos acumulam-se rápidamente
  • Taxas altas sobre vendas
  • Dependência de apps pode degradar a velocidade

Ficha Técnica

  • Nome: Shopify
  • Versão actual: N/A
  • Desenvolvedor: Shopify Inc. (sede em Ottawa, Canadá)
  • Lançamento inicial: 2006
  • Licença: Software como Serviço (SaaS), com planos mensais por subscrição
  • Preço: Desde aproximadamente 27 € / mês até 2.100–2.200 € / mês para o plano Shopify Plus, destinado a grandes empresas
  • Utilizadores activos: Mais de 5 milhões de lojas em todo o mundo
  • Volume de vendas em 2024: + de 292 mil milhões de USD (≈ 270 mil milhões de euros)

A Quem se Destina?

  • Pequenos negócios e empreendedores que querem vender online com facilidade
  • Lojas e marcas em crescimento que precisam de escalabilidade e funcionalidades B2B
  • Grandes empresas que necessitam de personalização avançada (Shopify Plus)
  • Agências e programadores que desenvolvem lojas e aplicações

Funcionalidades Principais

Loja Online

  • Editor drag-and-drop
  • Gestão de produtos, inventário, clientes e encomendas
  • Checkout optimizado e personalizável
  • Temas responsivos e SEO friendly

Logística & Envio

  • Integrações com transportadoras
  • Ferramentas para calcular taxas alfandegárias e impostos (Shopify Markets)
  • Gestão de envios locais e internacionais

Pagamentos

  • Integração com cartões de crédito, multibanco, PayPal, Apple Pay e outros
  • Shopify Payments disponível em vários países europeus
  • Checkout acelerado com Shop Pay

Análises & Relatórios

  • Painel de vendas e tráfego em tempo real
  • Relatórios por produto, canal, localização ou tipo de cliente
  • Exportação para CSV/Excel

Inteligência Artificial

  • Shopify Magic: geração de descrições, títulos, imagens e respostas automáticas
  • Sidekick (Assistente AI): sugestões de acções com base em dados reais
  • AI Store Builder: cria loja online completa a partir de comandos em texto

Integrações e Apps

  • App Store com mais de 8.000 aplicações (envios, marketing, fidelização, etc.)
  • APIs avançadas para programadores (GraphQL Admin, Storefront API, etc.)
  • Integração com Meta, TikTok, Amazon, eBay, Google, Klaviyo, etc.

Segurança e Privacidade

  • Certificação PCI-DSS para pagamentos online
  • Certificado SSL incluído
  • Controlo sobre dados pessoais (conforme RGPD – Regulamento Geral de Protecção de Dados)
  • Ferramentas de consentimento de cookies e gestão de privacidade de dados do cliente

Qualidade e Suporte

  • Plataforma com uptime superior a 99,9%
  • Suporte técnico via chat, email ou telefone
  • Comunidade activa e documentação oficial em vários idiomas
  • Programa Shopify Experts para ajuda profissional

Distribuição e Instalação

  • Plataforma baseada em navegador (nada a instalar localmente)
  • App móvel disponível para iOS e Android
  • Actualizações automáticas na nuvem, sem necessidade de intervenção